Finance Bro support / Поддержка

What Finance Bro helps with

Finance Bro is a personal expense tracker for accounts, budgets, debts, subscriptions and multiple currencies. Core bookkeeping works offline without an account. Receipt scanning and supported PDF, CSV and Excel statement imports reduce manual entry; review imported operations before saving. Optional cloud backups and shared family budgets require sign-in.

Finance Bro on the App Store. Feature availability depends on the installed version. The bank-message automation described below is available in the 1.0.8 TestFlight candidate; the public App Store version may differ.

How are expense categories suggested?

Finance Bro uses local merchant keywords to suggest one of your existing categories. Examples: Magnum and Small → Groceries; Yandex Go, Uber and inDrive → Transport; coffee shops and recognised food-delivery merchants → Cafes and restaurants. These are examples of rules, not a guarantee that every bank writes a merchant name the same way. You can correct a category. Supported import paths give saved merchant rules priority; unknown names may remain uncategorised.

Can bank messages be recorded automatically?

When a supported bank source is connected, an account is selected and automatic recording is enabled, recognised completed payments can be recorded with an amount and category. Unclear messages, unsupported currencies and possible duplicates may wait for review. Codes, declined payments and transfers are not treated as ordinary purchases. Finance Bro does not make bank payments or obtain unrestricted access to other apps’ notifications.

Does this work with every iPhone notification?

No. On iOS 26, Finance Bro cannot read arbitrary bank-app push notifications. Wallet automation can supply supported Apple Pay transaction data; bank SMS can be supplied by a user-created Shortcuts automation. Real-payment capture with the current Wallet shortcut is still being verified. The iOS 27 notification-trigger path needs separate device validation. Kaspi QR receipts can be shared to Finance Bro for import and review; this requires a user action. Category rules help after data reaches the app; they do not provide notification access.

Are bank-message category suggestions sent to AI?

Merchant keyword matching happens on the device and does not need an AI account or an external model. Optional server recognition of an unreadable statement is a separate, consent-based feature; see Privacy.

Restore after reinstalling

Install Finance Bro, open Profile → Cloud backup, sign in with the same email and enter your saved recovery code if requested. In Finance Bro 1.0.8 or later, the latest valid copy restores automatically on an empty installation after sign-in and unlocking. On an older version, select a copy and Restore. New copies also preserve your profile, profile photo, theme, language and portable preferences. Older financial-only copies cannot restore profile fields they never contained; receipt photos are excluded. Without a cloud or exported file backup, deleted local records cannot be recovered through Finance Bro. Never send support your recovery code.

One profile, multiple sign-in methods

When Apple or Google sign-in is available, sign into your existing Finance Bro profile first and link the additional method there. Signing into an unrelated provider account can create a separate profile. The linked methods open the same profile; restoring encrypted financial data on a new phone still requires a saved copy and may require the recovery code. Changing the profile email requires codes sent to the old and new addresses.

Delete your Finance Bro account and data

Without the app: email aziralgroup@outlook.com from an email linked to your Finance Bro profile. Use the subject “Delete Finance Bro account” and specify the account email and your request to delete the cloud account and its data. We verify ownership before processing the request. Never send passwords, verification codes or your recovery code.

In the app: Profile → Cloud backup → Manage account → Delete account, then confirm with a fresh email code. Deletion removes the active online profile, linked sign-in methods and personal encrypted cloud backups. Local records on your phone are not erased. Shared records already visible to family members may remain in their records; remove shared content with family-budget controls where appropriate. Residual data in server database recovery snapshots rotates after approximately seven days. For support-conversation deletion, use /delete in the Telegram support bot or contact us about Telegram copies.

Delete a profile linked to Apple

In Finance Bro, open Profile → Cloud backup → Manage account → Delete account and confirm a fresh email code, or re-enter your password if your account has one. Finance Bro revokes saved Apple authorization tokens before deleting the profile. If an older or interrupted sign-in did not save a token, deletion still completes; also remove Finance Bro in your iPhone Settings → your name → Sign in with Apple. Apple guidance.

Bank statements

Open statement import, choose the account and select a PDF, CSV or XLSX. Review dates, amounts, income/expense direction and categories before saving. Choose the destination account for transfers between your own accounts. Supported layouts include Kaspi, Halyk and Forte; bank formats vary and review remains necessary.

Apple Pay

Follow Profile → Apple Pay instructions, install the current shortcut, create a Wallet transaction automation and enable immediate execution. Keep account selection automatic; if Finance Bro requests a card-to-account mapping, select the correct account. Finance Bro does not read Wallet history. Shortcuts availability, permissions and locked/background execution depend on iOS; check the expense in Finance Bro after a payment. Update an old shortcut if it reports Transaction-to-Date conversion errors.

Report a problem

Send the app version/build, device model, iOS/Android version, steps, expected result and what happened. Do not send passwords, email verification codes, recovery codes or complete unredacted bank statements. Core bookkeeping works without an account; email sign-in is optional for cloud features.

Для чего нужен Finance Bro

Finance Bro — приложение для учёта расходов, счетов, бюджетов, долгов, подписок и разных валют. Основной учёт работает офлайн без аккаунта. Сканирование чеков и импорт поддерживаемых выписок PDF, CSV и Excel сокращают ручной ввод; перед сохранением проверьте операции. Для облачных копий и семейного бюджета нужен вход.

Finance Bro в App Store. Возможности зависят от установленной версии. Описанная ниже автоматизация банковских сообщений доступна в тестовом кандидате 1.0.8 в TestFlight; публичная версия может отличаться.

Как подбирается категория расхода?

Finance Bro распознаёт знакомые слова в названии продавца и предлагает одну из ваших существующих категорий. Например: Magnum и Small → «Продукты»; Yandex Go, Uber и inDrive → «Транспорт»; кофейни и распознанная доставка еды → «Кафе и рестораны». Это примеры правил: написание продавца у разных банков может отличаться. Категорию можно исправить. В поддерживаемых сценариях сохранённое правило продавца имеет приоритет; неизвестный продавец может остаться без категории.

Можно ли записывать банковские сообщения автоматически?

После подключения поддерживаемого источника, выбора счёта и включения автозаписи распознанные завершённые оплаты могут сохраняться с суммой и категорией. Неоднозначные сообщения, неподдерживаемая валюта и возможные повторы могут ждать проверки. Коды, отклонённые платежи и переводы не считаются обычными покупками. Finance Bro не проводит банковские платежи и не получает свободного доступа к уведомлениям других приложений.

Работает ли это с любым пушем на iPhone?

Нет. На iOS 26 Finance Bro не может читать произвольные пуши банков. Автоматизация Wallet может передать данные поддерживаемой оплаты Apple Pay; банковское SMS можно передать пользовательской автоматизацией «Команд». Проверка текущей команды Wallet реальной оплатой ещё не завершена. Сценарий уведомлений iOS 27 требует отдельной проверки на устройстве. Чек Kaspi QR можно передать через «Поделиться», затем проверить импорт; это требует действия пользователя. Правила категорий работают после получения данных и сами по себе не дают доступа к пушам.

Отправляется ли текст банковского сообщения в ИИ?

Подбор категории по словам выполняется на устройстве без внешней модели и аккаунта ИИ. Необязательное серверное распознавание нечитаемой выписки — отдельная функция с согласием пользователя; подробнее в политике конфиденциальности.

Восстановить после переустановки

Установите Finance Bro, откройте Профиль → Облачная копия, войдите на прежнюю почту. Если приложение запросит код восстановления, введите сохранённый код. В Finance Bro 1.0.8 и новее последняя корректная копия автоматически восстановится на пустой установке после входа и разблокировки. В старой версии выберите копию и нажмите «Восстановить». Новые копии сохраняют также профиль, фото профиля, тему, язык и переносимые настройки. Старые финансовые копии не содержали профиль и не могут его восстановить. Вернутся только ранее сохранённые данные; фото чеков в копию не входят. Без облачной или файловой копии восстановить удалённые локальные записи через приложение нельзя. Не отправляйте код восстановления поддержке.

Один профиль и несколько способов входа

Когда вход Apple или Google доступен, сначала войдите в существующий профиль Finance Bro и привяжите новый способ в нём. Вход через непривязанный аккаунт провайдера может создать отдельный профиль. Привязанные способы открывают один профиль; для восстановления зашифрованных данных на новом телефоне нужна сохранённая копия и может понадобиться код восстановления. Смена почты подтверждается кодами на прежний и новый адрес.

Удалить аккаунт Finance Bro и его данные

Без приложения: напишите на aziralgroup@outlook.com с почты, привязанной к профилю. Тема: «Удалить аккаунт Finance Bro». Укажите почту аккаунта и просьбу удалить облачный аккаунт и его данные. Перед удалением мы проверим владельца. Не присылайте пароли, коды из писем или код восстановления.

В приложении: Профиль → Облачная копия → Управление аккаунтом → Удалить аккаунт, затем подтвердите свежий код из письма или повторно введите пароль, если он задан для вашего аккаунта. Удаляются действующий онлайн-профиль, привязанные способы входа и личные зашифрованные облачные копии. Локальные записи на телефоне сохраняются. Общие записи, уже доступные участникам семьи, могут остаться у них; при необходимости удалите их средствами семейного бюджета. Остаточные данные в резервных снимках базы сервера удаляются при ротации примерно через семь дней. Для удаления обращений используйте /delete в Telegram-боте поддержки; по копиям Telegram обратитесь к нам.

Удаление профиля с входом Apple

Откройте Профиль → Облачная копия → Управление аккаунтом → Удалить аккаунт и подтвердите свежий код из письма. Приложение отзывает сохранённые разрешения Apple перед удалением. Если при прежнем или прерванном входе разрешение не сохранилось, профиль всё равно удаляется; дополнительно удалите Finance Bro в настройках iPhone → ваше имя → Вход с Apple.

Банковские выписки

Откройте импорт выписки, выберите счёт и PDF, CSV или XLSX. Перед сохранением проверьте даты, суммы, направления и категории. Для переводов между своими счетами выберите счёт назначения. Поддерживаются форматы Kaspi, Halyk и Forte; форматы банков могут отличаться, поэтому проверка остаётся необходимой.

Apple Pay

Следуйте инструкции Профиль → Apple Pay: установите актуальную команду, создайте автоматизацию Wallet и включите немедленный запуск. Оставьте автоматический выбор счёта; если Finance Bro попросит привязать карту, выберите подходящий счёт. Finance Bro не читает историю Wallet. Разрешения и выполнение на заблокированном телефоне зависят от iOS — после оплаты проверьте запись в приложении. При ошибке преобразования «Транзакция» в «Дата» замените старую команду.

Сообщить об ошибке

Укажите версию и сборку приложения, модель телефона, версию iOS/Android, шаги, ожидаемый результат и что произошло. Не присылайте пароли, коды из писем, код восстановления или полные выписки без скрытия личных данных. Основной учёт работает без аккаунта; вход по почте нужен только для выбранных облачных функций.

Finance Bro: шығын есебі және санаттар

Finance Bro шығындар мен кірістерді, шоттарды, бюджетті, қарыздар мен жазылымдарды есепке алуға көмектеседі. Негізгі есеп интернетсіз және аккаунтсыз жұмыс істейді. Чектерді сканерлеу және қолдау көрсетілетін банк көшірмелерін импорттау қолмен енгізуді азайтады.

Сатушы атауы бойынша санат құрылғыда ұсынылады: Magnum және Small → «Азық-түлік», Yandex Go, Uber және inDrive → «Көлік». Белгісіз атау санатсыз қалуы мүмкін; санатты түзетуге болады. Тек өзіңізде бар санаттар таңдалады.

Банк хабарламаларын автоматты жазу 1.0.8 TestFlight сынақ нұсқасында бар: алдымен қолдау көрсетілетін дереккөз бен шотты баптау керек. iOS 26 кез келген банктің push-хабарламасын оқуға мүмкіндік бермейді. Wallet деректері немесе «Командалар» арқылы берілген SMS қажет. Қазіргі Wallet командасын нақты төлеммен тексеру әлі аяқталған жоқ. Kaspi QR чегін «Бөлісу» арқылы импорттау пайдаланушының әрекетін талап етеді. Санат ережелері хабарламаларға қол жеткізуді қамтамасыз етпейді.